网络连接检查
下载失败最常见的原因是网络不稳定。请按以下步骤检查：
- 切换Wi-Fi/移动数据网络
- 测试其他应用联网状态
- 重启路由器或飞行模式重置
存储空间确认
确保设备有足够安装空间：
- 进入设置 > 存储查看可用空间
- 清理缓存文件和不常用应用
- 建议保留2GB以上剩余空间
系统版本兼容
检查设备是否满足最低系统要求：
| 系统类型 | 最低版本 |
|---|---|
| Android | 8.0 |
| iOS | 12.0 |
安装包验证
从以下官方渠道获取可靠安装包：
- 应用商店官方认证版本
- 官网提供的下载二维码
- 运营商定制版本（需SIM卡验证）
权限设置调整
安装前开启必要权限：
- 进入安全设置 > 应用权限
- 启用”未知来源应用”安装选项
- 授予存储空间访问权限
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