问题概述
近期部分用户在升级光纤网络后出现断网问题，主要表现为无法获取IP地址或光信号指示灯异常。此类故障通常涉及物理线路、设备兼容性及服务配置等多方面因素。
光纤连接异常
光纤接口松动或折损是常见诱因：
- 光纤跳线弯曲半径小于30mm
- SC/APC接头污染或磨损
- 光猫接收功率低于-27dBm
| 状态 | 接收功率(dBm) |
|---|---|
| 正常 | -8 ~ -27 |
| 临界 | -28 ~ -30 |
| 断线 | <-30 |
设备配置错误
光纤升级后需重新配置的参数包括：
- PPPoE拨号账号密码验证
- VLAN ID标签设置
- IPv4/IPv6双栈协议
运营商服务延迟
OLT资源未及时开通可能导致：
- GPON端口未激活
- Radius认证失败
- IP地址池耗尽
用户端操作失误
常见操作问题包括：
- 误拔光纤线缆
- 未重启光猫设备
- 路由器未切换桥接模式
光纤升级后的网络中断通常可通过检查物理连接、验证设备参数、联系运营商三步定位。建议用户保留施工单号并记录光猫指示灯状态，以便快速排查故障源。
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