一、迁移前的准备工作
确认新地址的网络覆盖情况，通过运营商官网或客服查询服务可用性。建议提前7个工作日准备以下材料：
- 原宽带账号及身份证件
- 新地址的详细门牌信息
- 原光猫/路由器设备序列号
二、联系运营商办理迁移
通过以下渠道提交迁移申请：
- 拨打客服热线转人工服务
- 登录运营商APP在线申报
- 携带证件至线下营业厅办理
三、设备拆装注意事项
工程师上门拆卸时需注意：
- 保留完整光纤接头保护套
- 拍摄设备原接线位置照片
- 索要设备移交确认单
四、新地址服务激活流程
迁移完成后按步骤操作：
- 等待工程师上门安装调试
- 测试网络连接稳定性
- 确认新合约生效时间
五、常见问题解答
迁移服务可能涉及的费用说明：
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 50-200元 |
| 设备更换费 | 根据型号定价 |
建议提前规划迁移时间，保留好服务单据，如遇网络延迟恢复可要求运营商补偿服务天数。跨省市迁移需特别注意服务区限制，建议先办理暂停服务再重新开户。
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