更换机主基本条件
办理移动宽带机主变更需满足以下条件:原机主与现机主需共同确认变更意愿,宽带账户无欠费及合约限制,设备(光猫/路由器)需保持完好。
办理材料准备
- 原机主身份证原件及复印件
- 新机主身份证原件及复印件
- 宽带设备及开户协议(可选)
线上办理步骤
- 登录移动官方APP进入宽带服务
- 选择「业务变更」提交申请
- 上传双方身份证正反面照片
- 等待人工审核(1-3工作日)
线下营业厅流程
携带所需材料至移动营业厅,填写《宽带业务变更申请表》,由工作人员核验信息后完成系统登记,当场获取新协议。
注意事项
变更后原机主将失去宽带管理权限,新机主需重新设置服务密码。合约期内变更可能影响优惠套餐,建议提前咨询客服。
宽带机主变更需双方配合完成身份验证,线上线下渠道均可办理。建议优先选择线上方式以节省时间,特殊套餐用户建议提前确认变更影响。
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