一、官网查询步骤
登录中国联通青岛市分公司官方网站（www.qd.10010.com），点击导航栏「宽带服务」→「速率查询」，输入宽带账号和身份证后四位即可实时显示当前签约速率。
- 访问官网并登录账户
- 进入宽带服务页面
- 输入验证信息查询
二、手机APP查询方法
通过「中国联通APP」查询更便捷：打开APP后选择「服务」→「宽带」→「速率检测」，系统将自动识别绑定宽带并展示实时网速和理论速率值。
- 支持多账号切换查询
- 提供历史速率对比图表
三、客服电话查询
拨打10010客服热线，按语音提示选择「宽带业务」→「人工服务」，提供身份证号和装机地址后，客服人员将协助查询协议速率。
四、营业厅现场查询
携带身份证原件前往青岛市任一联通营业厅，在自助服务终端或人工柜台均可打印宽带业务受理单，其中明确标注签约速率信息。
五、注意事项
- 查询前需确保宽带无欠费状态
- 实测速率受路由器、终端设备影响
- 升级套餐后需重启光猫生效
青岛市联通用户可通过官网、APP、客服、营业厅四大渠道查询宽带签约速率，建议优先使用数字化平台获取实时数据，若存在速率不达标情况可及时申报故障检测。
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