一、续费前的准备事项
在宽带套餐到期前30天，用户需确认以下信息：
- 当前套餐名称及合约期限
- 宽带账号绑定的身份证件
- 最近一次缴费凭证（可选）
二、线上续费操作步骤
通过中国联通官方渠道续费流程：
- 登录联通手机APP或网上营业厅
- 进入「宽带专区」-「套餐续约」
- 选择续费时长（12/24个月）
- 完成在线支付
三、线下营业厅办理方式
青岛市内可通过以下网点办理：
- 市南旗舰厅：香港中路32号
- 崂山服务中心：同安路880号
- 黄岛开发区营业厅：长江中路266号
四、套餐升级优惠政策
续费时可享特别优惠：
- 续约24个月赠送3个月会员权益
- 带宽免费升级（200M→300M）
- 老用户专属流量礼包
建议用户提前15天完成续费操作以避免断网，通过线上渠道续费可享受即时生效服务。选择套餐升级时可致电10010客服获取个性化方案推荐。
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