网络连接异常
乐呼网络电话依赖稳定的网络环境运行，当检测到Wi-Fi或移动数据信号强度低于-100dBm时，应用将自动中断服务。建议通过以下步骤排查：
- 切换飞行模式后重新连接网络
- 使用测速工具检查实时网速
- 尝试连接其他可用Wi-Fi热点
账户余额耗尽
系统检测到账户余额低于最低通话阈值（通常为5分钟通话时长）时，将暂停外呼服务。可通过：
- 登录网页端查看账户状态
- 检查自动充值功能是否生效
- 联系客服查询消费明细
软件版本过旧
超过6个月未更新的客户端可能因协议不兼容导致服务中断。建议：
| 安卓版本 | 最低支持APP版本 |
|---|---|
| 10.0以下 | v2.3.5 |
| 11.0+ | v3.1.0 |
更新前需确保设备存储空间≥500MB
服务器突发故障
当出现以下现象时可判定为服务器异常：
- 错误代码502/504持续出现
- 所有联系人状态显示离线
- 通话记录同步失败
设备设置冲突
Android 12及以上系统的省电模式可能限制后台网络访问，需检查：
- 电池优化白名单设置
- 移动数据漫游开关状态
- VPN代理配置冲突
多数异常情况可通过重启设备、检查网络、更新应用等基础操作恢复。若问题持续超过2小时，建议通过内置诊断工具生成报告代码（格式：LEHU-XXXX），联系官方技术支持时提供设备型号、系统版本、错误截图等关键信息。
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