一、安装申请流程
用户可通过以下三种方式提交宽带安装申请：
- 联通营业厅现场办理
- 拨打10010客服热线预约
- 中国联通手机APP在线申请
二、安装时效说明
青岛联通宽带安装标准时效为：
- 市区区域：申请后1-3个工作日
- 郊区乡镇：申请后3-5个工作日
- 特殊情况下（如恶劣天气/线路检修）可能延迟1-2天
安装团队将在预约日当天提前2小时致电确认具体上门时间。
三、所需准备材料
安装时需携带：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 业务受理单（电子版/纸质版）
四、服务进度查询
用户可通过以下渠道查询安装进度：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送”KDJC”至10010 |
| APP查询 | 服务大厅>工单追踪 |
青岛联通宽带安装整体时效控制在5个工作日内，建议用户提前准备材料并选择线上预约方式。遇网络高峰期建议错峰申请，安装完成后可享3个月内免费上门调试服务。
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