确认网络覆盖状态
首先检查所在位置信号强度,观察设备状态栏的信号图标。若显示无服务或仅限紧急呼叫,建议:
- 移动至开阔区域或窗口位置
- 通过运营商官网查询本地覆盖地图
- 使用其他设备对比信号强度
设备基础检查
排除物理性故障时,请依次执行:
- 检查飞行模式是否误开启
- 重启移动设备
- 尝试切换不同网络制式(4G/5G)
系统设置验证
在系统设置中检查以下项目:
设置路径 | 标准值 |
---|---|
移动网络>首选网络类型 | 自动选择 |
系统>软件更新 | 最新版本 |
SIM卡故障排查
若怀疑SIM卡异常,请按步骤处理:
- 重新插拔SIM卡
- 测试SIM卡在其他设备中的表现
- 联系运营商查询卡状态
进阶诊断方法
专业用户可通过以下方式深入排查:
- 使用工程模式查看基站信息
- 通过*#*#4636#*#*调出设备信息菜单
- 使用网络信号测试仪检测射频性能
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