官方客服热线查询
拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择“宽带故障报修”或转接人工服务，客服人员将为您登记维修需求并派发工单。
青岛本地用户还可直接联系区域专属服务电话：
- 市南区维修专线：0532-8888XXXX
- 崂山区维修专线：0532-6666XXXX
线上渠道自助查询
通过以下数字平台获取实时服务：
营业厅现场咨询
携带身份证件前往就近营业厅查询维修进度：
- 香港中路营业厅：市南区香港中路32号
- 海尔路营业厅：崂山区海尔路188号
常见问题解答
维修响应时效说明：
- 普通故障：24小时内上门处理
- 紧急故障：4小时快速响应
服务时段：每日8:00-20:00（节假日无休）
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