退订前准备材料
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 未损坏的调制解调器等设备
- 最近一期缴费单据
线上申请退订
通过中国联通官方渠道办理退订的流程：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「退订申请」并提交电子材料
- 等待客服回访确认信息
线下营业厅办理
携带材料至青岛联通营业厅办理时需注意：
- 选择标注「宽带业务受理」的网点
- 工作日办理时间为8:30-17:30
- 领取业务办理排队号码
设备归还流程
设备归还要求包含：
- 光猫、路由器等全套设备
- 完整包装及配件（含电源线）
- 设备序列号需与登记信息一致
| 检测项 | 合格要求 |
|---|---|
| 外观 | 无明显划痕/破损 |
| 功能 | 通电正常启动 |
费用结算说明
退订完成后需注意：
- 次月10日前完成最终账单结算
- 押金在设备验收后15个工作日内退还
- 保留退费凭证至少6个月
青岛联通宽带退订需通过线上申请或线下办理完成，重点注意设备完整归还和费用清算。建议提前备份网络数据，保留业务回执单以便后续查询。
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