一、问题现象与初步判断
当移动光猫频繁掉线时，首先需观察掉线规律：若光纤灯呈红色闪烁，提示光信号异常；若光猫指示灯全灭后重启，则可能因硬件过热或性能不足导致。建议通过光猫管理界面查看实时连接状态与日志记录，并记录掉线发生的具体时间点和环境温度。
二、检查光猫光功率与线路
登录光猫后台（通常为192.168.1.1）查看光功率值：正常范围应在-8dB至-28dB之间，若低于-28dB或波动超过±3dB，需检查光纤接头是否松动、线路是否弯折，必要时联系运营商检测主干信号。光纤接口积灰时可用酒精棉签清洁。
三、排查设备散热问题
光猫长期运行温度超过50℃可能触发过热保护，表现为设备自动重启。解决方法：
- 移出密闭弱电箱，放置通风环境
- 加装USB散热风扇或金属散热片
- 定期清理设备内部积灰
四、验证桥接模式配置
改桥接后频繁掉线需检查：
- 光猫是否完全关闭路由功能
- 路由器PPPoE拨号参数是否正确
- 光猫DHCP租期是否与路由器冲突（建议设置为24小时以上）
五、检测光猫硬件性能
通过管理界面观察CPU/内存占用率：持续超过80%时可能导致数据处理延迟。老旧光猫（如GM220-S）建议更换为四核处理器、512MB内存以上的新型号。注意运营商定制版设备可能存在固件限制，可尝试刷写通用固件。
六、路由器与网络环境测试
使用排除法定位故障源：
- 直连光猫测试稳定性
- 更换网线或路由器测试
- ping测试：终端→路由器→光猫→外网网关
七、联系运营商专业诊断
若自行排查未果，需提供以下信息给运营商：
- 光猫型号与固件版本
- 掉线时段的光功率曲线截图
- 设备日志中的错误代码
频繁掉线问题需系统化排查，从物理线路到软硬件配置逐步缩小范围。建议优先检查光功率与散热问题，其次验证桥接参数，最后考虑设备迭代升级。对于桥接模式用户，保持光猫仅承担光电转换功能可降低负载压力。
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