持续性断网引发用户不满
自今年9月以来，仁化县电信宽带用户频繁遭遇网络中断，单日最高故障申报量突破200例。多位用户反映断网时长从数小时到两天不等，严重影响远程办公和在线教育。
多区域受影响程度统计
| 区域 | 故障率 |
|---|---|
| 丹霞片区 | 42% |
| 新城片区 | 31% |
| 老城区 | 27% |
技术排查发现核心问题
据电信运维团队披露，主要故障原因包括：
- 主干光缆多次遭施工破坏
- 核心机房设备老化严重
- 暴雨导致线路节点受潮
维修进度与优化措施
- 已更换12处故障光缆接头
- 完成核心机房UPS电源升级
- 新增3组应急通信车部署
用户临时应对方案
建议受影响用户：
- 启用手机数据网络应急
- 错峰使用网络资源
- 及时登记故障信息
服务恢复展望
电信公司承诺将在11月底前完成全面设备升级，同时开通24小时技术支援热线。建议用户关注官方服务号获取实时维修动态。
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