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取消宽带的基本材料
办理中国移动宽带取消业务时，需携带以下基础材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 光猫、路由器等设备（需完整归还）
特殊情况附加材料
若涉及以下情况，需补充提交相关证明：
- 委托他人办理：提供委托书及代办人身份证
- 企业用户：加盖公章的营业执照复印件
- 合约未到期：提前解约的违约金确认函
线上办理注意事项
通过中国移动APP办理取消时需准备：
- 电子版身份证正反面照片
- 设备归还预约单截图
- 有效联系电话与验证码确认
常见问题与解答
疑问1：设备丢失如何处理？
需按设备残值表缴纳赔偿金，具体金额可咨询10086。
疑问2：剩余费用何时退回？
退款将在业务终止后15个工作日内原路返还。
准备齐全相关材料可有效提升宽带注销效率，建议提前联系当地营业厅确认细节要求。保留业务回执单至少三个月以备后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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