一、常见故障类型
遇到宽带故障时，请先确认问题类型：
- 完全无法连接网络
- 网速异常缓慢
- 路由器指示灯异常
- 光纤信号中断
二、在线报修渠道
推荐通过以下步骤快速提交报修申请：
- 访问联通官方网站或手机APP
- 登录个人账户进入”故障报修”页面
- 选择”宽带故障”分类并填写详细信息
- 上传故障设备状态照片（可选）
三、电话报修流程
紧急情况可拨打客服专线：
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 24小时故障申报 | 10010-3 |
| 技术专线支持 | 022-68123456 |
四、报修注意事项
为确保高效处理，请注意：
- 提前记录宽带账号和安装地址
- 保持报修联系电话畅通
- 优先重启光猫和路由器
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