客服电话查询方式
用户可通过以下三种官方渠道查询保利联通宽带客服电话：
- 登录官方网站「联系我们」页面查看
- 查阅办理业务时的纸质合同附件
- 关注微信公众号「保利联通服务」查询
在线客服渠道
智能客服系统提供24小时在线服务：
- 官网右下角悬浮客服图标
- 手机APP「我的-在线客服」入口
- 微信小程序「保利宽带助手」
营业厅查询
全国服务网点信息可通过以下方式获取：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官网查询 | 首页>服务支持>网点查询 |
| 电话查询 | 拨打客服热线转人工服务 |
服务时间安排
人工客服服务时段：
- 工作日：08:30-21:00
- 节假日：09:00-18:00
- 紧急故障报修：全年24小时
注意事项
建议用户拨打客服电话时准备好：
- 宽带开户证件号码
- 服务合同编号
- 设备机身码（光猫背面）
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