联系前准备
在拨打乐视手机客服400-xxx-xxxx前，建议准备好以下信息：
- 手机型号及IMEI号码
- 购买凭证或保修卡
- 故障现象描述
电话拨打流程
- 拨打400-xxx-xxxx服务热线
- 根据语音提示选择售后服务
- 按对应数字键转接人工服务
- 向客服说明设备问题
其他咨询方式
- 官方网站在线客服
- 乐视商城APP留言咨询
- 官方服务邮箱：support@le.com
常见问题
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话咨询 | 每日9:00-21:00 |
| 在线客服 | 工作日8:30-18:00 |
注意事项
- 高峰期可能需要排队等待
- 建议错开节假日拨打
- 保留客服工号以便跟进
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