设备状态检查
首先确认移动宽带设备是否正常通电，观察指示灯状态：
- 电源灯持续亮起表示正常
- 信号灯闪烁说明正在搜索网络
- 异常红灯需查看设备手册
重启网络设备
遵循标准重启流程：
- 断开设备电源
- 等待30秒以上
- 重新接通电源
- 等待自动联网完成
信号覆盖确认
通过以下方式检测信号强度：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换设备位置 |
| 2-3格 | 尝试重启设备 |
| 4-5格 | 检查账户状态 |
SIM卡检测
取出SIM卡执行以下检查：
- 确认芯片无氧化痕迹
- 检查卡槽接触点是否清洁
- 尝试更换设备测试
联系运营商
当自主排查无效时，应准备以下信息联系运营商：
- 设备IMEI号码
- 故障发生时间
- 已尝试的修复操作
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