1. 确认合同条款与续期规则
用户首先需登录运营商官网或APP查询服务协议，重点检查「自动续约」相关条款。部分运营商默认在合同到期前30天发送短信提醒，若未主动取消则视为同意续期。
2. 联系客服取消自动续期
拨打客服热线（如10086/10000）时需准备：
- 身份证号码验证
- 宽带账号信息
- 明确的取消续期要求
通话后应要求发送书面确认短信，并保存录音证据。
3. 通过线上渠道自助取消
主流运营商取消路径：
- 登录官网「我的套餐」页面
- 进入「自动续费管理」模块
- 选择对应宽带服务关闭续期
4. 线下营业厅办理终止
携带身份证原件至营业厅，填写《服务终止申请表》时需注意：
- 勾选「不再自动续约」选项
- 要求加盖业务受理章
- 保留回执单至少6个月
5. 投诉与法律维权途径
若遭遇强制续费，可通过以下渠道申诉：
| 渠道 | 响应时效 |
|---|---|
| 工信部12300网站 | 3工作日 |
| 消费者协会12315 | 7工作日 |
6. 防范未来自动续费问题
建议每季度检查：
- 运营商账户绑定的支付方式
- 电子邮箱中的服务通知
- 短信中的业务提醒
用户应通过多渠道确认取消结果，若发现异常扣费可凭证据链要求退费。定期审查合同条款是避免自动续费纠纷的关键措施。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1280579.html
