一、近期断网现象概述
自2023年9月以来,鞍山部分区域联通宽带用户持续反映网络连接异常,主要表现为每日多次随机断网、网速波动等现象。受影响区域集中在铁东区湖南街道、立山区深沟寺等人口密集区域。
二、主要断网原因分析
根据联通运维部门披露的信息,当前故障主要由以下因素导致:
- 核心机房设备超负荷运行
- 老旧光缆交接箱防水失效
- 市政施工导致主干光缆受损
- DDoS网络攻击(9月12日-14日期间)
三、官方修复进度说明
鞍山联通已启动三级应急响应,具体修复计划如下:
- 9月20日前完成核心设备扩容
- 9月25日启动光缆交接箱改造
- 10月8日前部署抗DDoS防护系统
四、用户临时应对建议
建议受影响用户采取以下临时措施:
- 工作日8:00-18:00拨打7248114报障
- 使用联通手机APP进行网络自检
- 重要时段的网络需求切换4G/5G备用
鞍山联通正通过设备升级与架构优化从根本上解决断网问题,预计10月中旬可全面恢复网络稳定性。建议用户关注官方公众号获取实时维修进展,同时保存好断网时长的相关凭证以便申请费用补偿。
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