一、身份证明材料
办理鞍山联通宽带需提供以下身份证明：
- 申请人身份证原件及复印件（正反面）
- 户口本原件（非本地户籍需提供居住证）
- 企业用户需提供营业执照副本及法人身份证
二、地址证明材料
需提供准确的安装地址信息：
- 房产证或房屋租赁合同原件
- 物业开具的宽带准入证明（部分小区要求）
- 若为租房需补充房东身份证复印件
三、联系方式
需预留有效联系方式：
- 申请人实名制手机号码
- 备用联系电话（建议提供两个）
- 电子邮箱（用于接收业务回执）
四、设备准备
建议提前准备的基础设备：
- 支持千兆网络的无线路由器
- 长度适中的网线（建议5米以上）
- 电源插座扩展器（安装位置附近）
五、安装流程说明
标准安装流程分三步：
- 线上/线下提交申请材料
- 工作人员48小时内上门勘测
- 确认方案后实施安装调试
六、常见问题解答
高频问题快速解答：
- 办理时间：工作日8:30-17:30即时受理
- 安装费用：基础套餐免安装费
- 移机服务：需重新提交地址证明
提前准备齐全材料可大幅提升鞍山联通宽带安装效率，建议用户根据自身情况分类整理证件原件与复印件，预留有效联系方式便于工作人员及时沟通。特殊需求用户建议提前致电10010客服专线确认细节要求。
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