一、电源状态检查
首先确认机顶盒电源指示灯状态：
- 检查电源插座是否正常通电
- 确认电源适配器插头完全插入设备
- 观察电源指示灯是否亮起（红色/绿色）
二、设备连接检测
若电源正常但无法开机，需检查连接线路：
- HDMI/AV线是否松动或接触不良
- 尝试更换视频输入接口
- 确认电视信号源选择正确
三、遥控器功能测试
排除遥控器操作问题：
- 更换遥控器电池（建议使用碱性电池）
- 保持遥控器与设备3米内无障碍物
- 尝试使用设备物理按键开机
四、系统故障排查
强制重启操作步骤：
- 断开电源等待3分钟
- 长按电源键10秒释放静电
- 重新通电后等待系统自检
五、硬件故障确认
若仍无法启动需检测硬件：
- 检查设备是否存在过热现象
- 倾听设备内部有无异常声响
- 联系鞍山联通客服（0412-10010）报修
通过以上五步排查法，90%以上的开机故障可自行解决。若问题仍未排除，建议保留故障现象视频记录，及时联系专业技术人员处理。
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