套餐类型说明
- 家庭融合套餐（含移动语音流量）
- 独立宽带单产品套餐
- 企业专线定制套餐
资费标准细则
| 套餐类型 | 基准费用 | 合约期限 |
|---|---|---|
| 300M家庭融合 | 128 | 24个月 |
| 1000M独立宽带 | 198 | 36个月 |
用户核心权益
- 免费安装调试服务
- 故障4小时内响应
- 合约期内资费不变
- 到期前30天续约提醒
服务承诺条款
中国移动承诺提供以下服务质量保障：
- 宽带速率达签约值90%以上
- 全年可用率不低于99.9%
- 免费提供IPv6网络支持
违约责任说明
用户提前解约需支付违约金，计算公式为：
（剩余合约月数 × 月费）× 20%
业务办理流程
- 线下营业厅实名认证
- 签订电子服务协议
- 48小时内上门安装
本协议明确双方权利义务关系，用户可通过10086热线或掌厅APP查询完整合同条款，中国移动保留根据政策调整优化服务内容的权利。
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