一、核销材料清单
办理移动宽带核销业务时，需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带服务协议或合同编号
- 最近3个月的缴费凭证
- 设备归还确认单（如涉及光猫等设备）
- 核销申请表（营业厅或官网下载）
二、核销操作步骤
- 登录运营商APP或前往线下营业厅
- 提交核销申请并上传材料扫描件
- 等待系统审核（通常需1-3个工作日）
- 确认费用结算结果
- 领取核销完成凭证
三、常见问题说明
Q：核销审核不通过怎么办？
需根据退回原因补充材料，例如补交未结清账单或更新证件信息。
Q：设备遗失如何处理？
需按设备残值赔偿后方可继续核销流程。
四、注意事项
- 提前备份宽带账号相关数据
- 确认无未结清增值服务费用
- 保留核销回执至少6个月
五、结论
通过准备完整材料并按照指引完成线上/线下核销流程，用户可高效终止宽带服务并结清相关费用。建议提前与客服确认特殊合约条款，避免产生额外费用。
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