服务电话与联系方式
九安医疗为医疗设备用户提供400-611-0208和400-626-3881两条全国免费服务热线，支持固话用户拨打800-818-0505。该热线覆盖血压计等医疗设备的咨询、报修及配件更换服务。
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 医疗设备售后 | 400-611-0208 |
| 全天候技术支持 | 400-626-3881 |
| 固话用户专线 | 800-818-0505 |
服务时间与范围
热线服务时间为每日9:00-18:00（含节假日），涵盖以下支持：
- 设备操作指导与故障诊断
- 保修期内免费维修服务
- 配件更换与校准服务
紧急技术问题可要求24小时内现场响应，偏远地区最长不超过72小时。
其他服务渠道
非电话时段可通过以下方式联系：
- 微信公众号“九安医疗”留言咨询
- 发送邮件至customer@jiuan.com描述问题
- 访问官网www.jiuan.com提交服务工单
注意事项与常见问题
拨打400电话时需准备：
- 设备型号与序列号（位于机身标签）
- 购买凭证电子版（保修期验证）
智能锁类产品需拨打独立售后专线400-833-0103，该服务与医疗设备售后体系分离。
售后服务流程
标准服务流程包含四个阶段：
- 电话登记故障信息与用户资料
- 工程师远程诊断或预约上门
- 现场维修/更换设备（含操作培训）
- 72小时内进行服务满意度回访
通过400热线、微信公众号与邮件组成的立体化服务体系，九安医疗为医疗设备用户提供标准化售后服务。建议优先使用400-611-0208专线获取即时支持，复杂问题可通过多渠道组合方式高效解决。
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