一、申请前的准备工作
申请前需确认安装地址是否在保定联通覆盖范围内,并准备好以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效联系方式(手机号码)
- 安装地址的房产证明或租赁合同
二、线上申请步骤
- 访问中国联通保定市网上营业厅
- 选择“宽带预约”服务模块
- 填写地址信息并查询可用套餐
- 提交身份证电子件完成实名认证
- 支付首期费用并预约安装时间
三、线下申请方式
保定市区内共有12个自营营业厅支持宽带办理:
- 竞秀区:朝阳北大街营业厅
- 莲池区:裕华西路智慧体验厅
- 高新区:复兴中路旗舰营业厅
四、安装流程说明
成功申请后,工作人员将在48小时内联系确认具体安装时间。标准安装包含:
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
五、注意事项与售后
装机后享有7×24小时故障申报服务,可通过以下方式报修:
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机APP在线报障
- 联系装机工程师专属电话
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