一、注销前准备事项
在发起注销申请前需完成以下准备工作：
- 备份联系人、短信等数据，推荐使用云同步功能
- 解除所有第三方绑定服务（如支付宝、网银等）
- 结清欠费并处理话费余额，可通过运营商APP查询
- 准备身份证原件、SIM卡及服务密码
二、线上注销操作流程
中国移动用户可通过官方APP完成线上注销：
- 登录”中国移动”APP进入服务大厅
- 搜索”线上销户”进行人脸识别验证
- 填写余额转移手机号并签署电子协议
- 等待3-5个工作日完成停机
注意：合约套餐需先线下解约才能办理线上注销
三、线下营业厅办理指南
实体营业厅办理需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 待注销的SIM卡
- 服务密码/近期通话记录
办理流程包含：查询账单→解除绑定业务→填写销户确认书→剪卡存档
四、合约期处理方案
合约期内注销需注意：
- 违约金按剩余月份×月租30%计算
- 需携带原始合约协议到营业厅解约
- 特殊优惠套餐可能需补差价
五、注销后续注意事项
完成注销后建议：
- 立即解绑所有关联服务
- 物理销毁SIM卡（斜角剪断芯片）
- 保留电子回执至少6个月
- 关注余额退款到账情况
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