申请条件说明
符合以下条件的用户可申请绿色通道延期服务：首次欠费停机、信用评级良好、账户近半年无欠费记录。特殊困难群体（如残障人士、低收入家庭）凭有效证明可优先受理。
准备材料清单
申请人需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 最近三个月缴费凭证
- 困难群体证明（如适用）
- 延期申请书（模板可从官网下载）
线上申请流程
- 登录移动营业厅APP，进入「服务大厅」
- 选择「费用管理」-「欠费延期申请」
- 上传所需材料电子版
- 填写延期原因及联系方式
- 提交申请等待审核
线下办理方式
携带材料前往指定营业厅，在自助服务机取「特殊业务」排队号。工作人员将在3个工作日内通过短信告知审批结果，最长可获15天延期。
注意事项
延期期间不影响网络使用但需缴纳滞纳金。同一账户年度内仅可申请1次，逾期未缴费将自动停机。建议绑定银行卡开通自动代扣功能。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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