一、停机前准备事项
办理停机前需确认账户无欠费且完成合约服务解绑。若绑定过银行卡、社交媒体等第三方服务，建议提前解除关联。合约用户需了解违约金条款，避免产生额外费用。
二、线上停机操作步骤
通过官方渠道办理停机的两种主要方式：
三、线下停机办理方式
实体渠道包含两种形式：
- 携带身份证原件至营业厅柜台办理，即时生效
- 自助服务终端操作，需通过人脸识别验证身份
四、短信与电话停机方法
紧急停机可选便捷方式：
- 发送短信「停机保号」至10086，按回复提示操作
- 拨打10086转人工服务，提供身份证号验证后办理
五、停机注意事项
停机后每月仍需缴纳5元保号费，最长保留期12个月。合约期内停机可能产生违约金，国际漫游状态无法办理停机。建议保留业务受理单或电子凭证以备查询。
中国移动提供APP、官网、营业厅、短信、电话五类停机渠道，办理前需完成费用清算与合约解除。线上办理时效性更强，线下渠道适合需人工协助的特殊情况，所有方式均需通过实名认证。
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