政策背景与适用条件
根据工信部2019年规定，三大运营商均须提供异地销户服务，用户可通过线上或线下渠道办理。办理前需确保：
- 已结清所有欠费（含增值业务）
- 解除宽带绑定/校园合约等限制
- 备妥身份证原件及接收余额的移动号码（需同省）
线上注销全流程解析
通过中国移动APP办理的详细步骤：
- 登录APP进入「服务大厅」-「号卡服务」-「线上销户」
- 上传身份证正反照片并完成视频认证（需保持网络畅通）
- 填写余额转移号码（限同省移动号）及通知号码
- 签署电子协议后次日生效，SIM卡即时失效
特殊情况下可通过微信公众号提交工单，或使用视频客服完成认证
线下异地办理要点
需前往移动自营营业厅办理（加盟店无权限）：
- 携带身份证原件与服务密码
- 合约期内需缴纳违约金（20%-30%未履行合约金额）
- 办理后保留业务回执单以备查询
常见问题与注意事项
- 剩余话费将在次月10日前完成转移
- 视频认证需在安静环境完成，等待客服挂断后再操作
- 合约号码建议通过投诉渠道加速处理
注销前务必解绑银行卡、社交账号等关联服务，避免信息泄露
移动卡异地注销已实现全流程线上化，通过视频认证与电子协议即可完成操作。建议优先使用APP自助服务，遇到合约限制时可通过10086投诉渠道或工信部12300平台寻求协助
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