销户前准备材料
办理马桥联通宽带销户需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 光猫、路由器等设备（需完整归还）
- 最近一期缴费凭证
- 委托书（非户主本人办理时）
销户流程步骤
- 拨打10010客服电话预约销户
- 携带材料至马桥营业厅办理申请
- 设备现场检测与签收
- 结清未缴费用
- 签署销户确认单
办理时效说明
整个销户流程通常需要3-7个工作日完成：
- 材料审核：1个工作日
- 设备核验：1-2个工作日
- 系统注销：1-3个工作日
注意事项
建议用户特别注意：
- 提前取消自动扣费服务
- 保留销户回执至少6个月
- 欠费未结清将影响个人信用
常见问题解答
高频疑问解答：
- Q：设备丢失如何销户？
A：需按设备原价赔偿 - Q：能否线上办理销户？
A：目前仅限线下营业厅办理
建议用户提前准备完整材料，建议选择月初办理以避免跨月计费问题。设备完好度与费用结清是影响办理时效的关键因素。
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