网络连接问题
注册失败可能因设备未正确接入网络导致：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 测试其他设备能否访问互联网
- 重启网络设备并等待5分钟重试
账户信息错误
输入错误的认证信息会导致注册失败：
- 核对宽带账号密码大小写
- 联系运营商确认账户状态是否正常
- 通过短信验证码方式重置密码
设备兼容性限制
老旧设备可能无法支持新协议：
- 检查光猫型号是否在运营商兼容列表
- 更新设备固件到最新版本
- 必要时更换支持GPON/XGPON的光猫
系统服务异常
运营商系统维护时可能影响注册：
- 访问运营商官网查看维护公告
- 拨打客服热线确认服务状态
- 等待2-3小时后再次尝试注册
多数注册问题可通过基础排查解决，建议按照网络层→账户层→设备层的顺序逐步验证。若问题持续存在，应及时留存错误代码截图并联系技术支持。
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