一、政策适用范围与限制
中国移动目前仅支持省内号码归属地变更业务,通过“号随我行”服务实现,跨省或国际号码无法直接变更归属地。该服务需保持原号码和SIM卡不变,且新归属地需与号码初始号段所属省份一致。携号转网仅支持本地网范围内更换运营商,不改变归属地信息。
二、办理条件与资质审核
用户需同时满足以下条件方可申请:
- 号码已完成实名认证且使用满6个月
- 账户无欠费及合约限制
- 目标归属地存在有效服务网点
特殊套餐用户需先取消限制性业务,可通过营业厅投诉单流程加速处理。
三、业务办理全流程说明
- 携带证件至目标归属地营业厅取号排队
- 提交材料并填写《归属地变更申请表》
- 系统自动审核套餐兼容性及账户状态
- 签署电子协议确认生效时间(次月1日)
四、所需材料清单
材料类型 | 具体要求 |
---|---|
身份证件 | 原件及正反面复印件 |
号码凭证 | 最近3个月缴费记录或服务密码 |
申请表 | 营业厅现场填写并签字确认 |
五、注意事项与常见问题
业务生效后可能影响以下服务:
- 原归属地特惠套餐自动终止
- 积分兑换需在新归属地重新累积
- 集团短号等本地化服务需重新签约
紧急呼叫仍显示原归属地信息,此为系统设计限制。
移动号码归属地变更需严格遵循省内服务框架,建议办理前通过10086客服确认套餐兼容性。保留原号码绑定的第三方服务信息,避免因地域变更导致验证异常。
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