检查物理连接
首先确认网线两端是否牢固插入电脑和调制解调器,观察设备指示灯状态:
- 绿色常亮表示正常连接
- 橙色闪烁可能存在线路故障
- 完全熄灭需检查网卡驱动
验证账号密码
在「网络连接」属性中重新输入宽带认证信息:
- 打开控制面板→网络连接
- 右键选择宽带连接→属性
- 在安全选项卡核对账号密码
重装网络协议
右键本地连接选择「修复」功能:
- 自动释放并更新IP地址
- 重置TCP/IP协议栈
- 建议重启系统后重试
检查防火墙设置
暂时关闭第三方防火墙软件:
- 通过安全中心禁用防火墙
- 检查是否绑定了MAC地址过滤
- 尝试创建新的拨号连接
联系运营商
若以上方法无效,可能存在以下问题:
- 运营商服务器维护
- 账号欠费或绑定异常
- 局端设备故障
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