官方客服热线查询
中国联通全国统一客服热线10010提供24小时服务，拨打后根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接故障报修
- 按0转人工服务
线上渠道联系方式
通过以下数字渠道可获取维修支持：
- 联通手机营业厅APP「服务-报障处理」
- 微信公众号「中国联通微厅」在线客服
- 联通官网(www.10010.com)在线报修
实体营业厅查询
高刘镇辖区设有2个联通营业网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 高刘镇主厅 | 幸福路128号 | 8:30-17:30 |
| 空港新城服务点 | 新桥大道56号 | 9:00-17:00 |
自助报修流程说明
通过联通APP报修的操作步骤：
- 登录手机营业厅
- 进入「服务-宽带报障」
- 填写故障现象描述
- 提交并等待回访
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 维修响应时间：城区2小时内响应
- 节假日服务安排：全年无休
- 费用说明：保修期内免费维修
高刘镇用户可通过多渠道获取宽带维修支持，建议优先使用线上报修功能提高处理效率。遇到紧急故障时，直接拨打10010按9转接紧急服务可获优先处理。
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