移动四川用户为何频遇信号难题？服务升级何时到位？

一、地理环境与基站布局矛盾

四川盆地多山地形与城市高层建筑群形成天然信号屏障，根据用户反馈显示，在成都春熙路商圈、青城山景区等区域，信号衰减率比平原地区高40%以上。运营商基站建设受限于地质勘查成本和市政规划审批周期，导致信号覆盖存在结构性盲区。

二、网络扩容滞后于用户增长

2025年四川省移动用户数量较2020年增长127%，但基站数量仅增加58%。在人流密集场景中，网络承载压力凸显：

• 大型活动现场平均网速下降至1.2Mbps
• 早晚高峰时段基站负载率达92%
• 达量限速后的基础速率降至128Kbps

三、设备老化与维护效率问题

部分区域仍在使用服役超过8年的通信设备，故障修复响应时间超出行业标准3小时。维护团队需应对的特殊情况包括：

1. 山区基站汛期损毁率提升25%
2. 城市施工导致光缆中断年均12次
3. 设备软件升级频次低于东部省份30%

四、套餐策略引发用户质疑

2025年用户投诉数据显示，达量限速套餐的网速体验满意度骤降62%。典型案例显示，相同位置同款手机在限速前后出现：

用户怀疑存在人为限速的商业策略。

五、服务升级计划与时间表

运营商公布的改善计划包含三阶段措施：

• 2025Q2：完成成都、绵阳等6市5G基站补盲
• 2025Q3：部署AI智能调度系统优化网络负载
• 2026H1：全面更换服役超期设备

信号难题本质是网络基建速度与用户需求增长的失衡，需通过政企协同规划、技术迭代和透明化服务承诺重建用户信任。建议用户通过官方渠道参与网络质量监测计划，共同推动服务升级进程。