在线客服查询
登录中国联通官网或官方APP，点击在线客服窗口，输入“宽带维修电话”即可自动获取当地服务热线。
- 访问地址：www.10010.com
- 操作步骤：首页 > 在线客服 > 输入关键词
官方热线查询
拨打全国统一客服热线10010，按语音提示选择“宽带故障申报”后，系统将自动转接至本地维修部门。
- 拨打10010
- 按3号键选择宽带服务
- 按1号键转人工客服
营业厅查询
携带身份证件前往高阳联通营业厅，工作人员将提供纸质版维修服务指南，包含紧急联系电话和值班表。
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 高阳中心厅 | 人民路123号 |
| 城东营业厅 | 中兴大街45号 |
短信自助服务
编辑短信“KDWX”发送至10010，系统将自动回复当前区域维修联系电话及值班时间。
常见问题说明
若遇电话占线情况，建议优先通过联通官方微信公众号提交维修工单，工程师将在2小时内主动联系。
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