必备材料清单
办理移动宽带注销业务前，请准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）及配件
- 最后一次缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
线上注销流程
- 登录运营商官方APP
- 进入「业务办理」-「服务终止」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还预约单
- 接收短信确认码完成验证
线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅：
- 取号选择「业务注销」服务
- 签署设备检测确认单
- 缴纳未结清费用
- 领取业务终止回执单
设备归还须知
需完整归还的设备包括：
- 运营商提供的光调制解调器
- 配套电源适配器
- 网线及分线器
- 设备包装盒（非必需）
注意事项
- 提前结清账单欠费
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留回执单至少6个月
- 确认注销生效日期
通过线上或线下渠道办理注销时，需注意设备完整归还和费用清算，建议提前备份宽带账户信息，注销完成后可通过运营商官网查询服务状态确认结果。
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