一、官方渠道查询
- 访问长城宽带官网（www.gwbn.cn），在”联系我们”页面查询
- 拨打全国统一客服热线 95079 转接人工服务
- 前往于洪区当地营业厅查询（需携带身份证件）
二、第三方平台查询
其他便捷查询方式包括：
- 通过”长城宽带”微信公众号在线咨询
- 在支付宝/微信生活缴费页面查询宽带服务电话
- 使用地图软件搜索”于洪区长城宽带营业厅”获取联系方式
三、常见问题解答
- 客服电话24小时服务吗？答：人工服务时间为8:00-22:00
- 故障报修需要提供什么信息？答：宽带账号和故障现象描述
- 如何验证客服身份？答：可通过官网公示信息核对工号
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