服务覆盖范围
北方广电宽带在辽宁地区已覆盖沈阳、大连、鞍山等主要城市，但部分偏远乡镇仍存在接入盲区。根据2023年数据，其在辽宁省的覆盖率约为85%，光纤到户（FTTH）占比超过70%。
网速与稳定性
实测数据显示：
- 100M套餐平均下载速度为92Mbps
- 200M套餐高峰时段波动约15%
- 每月平均断线次数为0.8次
| 时段 | 本地 | 跨省 |
|---|---|---|
| 工作日 | 25 | 58 |
| 周末 | 32 | 67 |
客户服务响应
服务渠道包括：
- 24小时电话客服
- 微信公众号报修
- 线下营业厅受理
平均故障响应时间为4小时，优于行业平均水平，但节假日响应效率下降明显。
套餐价格对比
主流套餐资费如下（以沈阳为例）：
| 带宽 | 价格 | 附赠服务 |
|---|---|---|
| 100M | 598 | IPTV基础包 |
| 200M | 798 | 云存储空间 |
用户评价汇总
收集500份问卷显示：
- 72%用户认可性价比
- 65%满意安装效率
- 38%反映高峰期网速下降
北方广电宽带在辽宁地区表现出较好的基础服务能力，覆盖范围和响应速度具有竞争力，但在网络稳定性优化和高峰时段服务质量方面仍需提升。
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