事件概述
9月25日上午10时许，鲁巷片区联通宽带用户报告突发性网络中断。经初步排查，故障原因为光缆施工意外导致主干线路受损。目前抢修团队已抵达现场开展紧急维修。
影响范围
此次断网影响主要集中在以下区域：
- 鲁巷商业广场及周边商铺
- 光谷青年城住宅小区
- 鲁巷实验小学教育专线
故障修复进展
维修团队正在执行以下恢复流程：
- 受损光缆定位与隔离
- 备用线路切换测试
- 信号稳定性验证
- 区域网络逐步恢复
用户应对建议
建议受影响用户：
- 保持路由器电源开启状态
- 拨打10010-5转故障专线报修
- 通过手机流量访问联通官网查询进度
最新动态更新
截至9月25日14:00，已完成60%受损线路更换工作。联通客服系统显示预计恢复时间为当日18:00前，具体进度可通过以下渠道查询：
| 渠道 | 方式 |
|---|---|
| 短信平台 | 编辑LL发送至10010 |
| 微信服务号 | 联通智家-故障申报 |
联通公司已启动最高级别应急响应，建议用户持续关注官方公告。此次意外中断给用户带来的不便，联通承诺将按服务协议进行相应补偿。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1284943.html
