全国统一营业时间基准
中国移动营业厅常规营业时间为周一至周五8:00-17:00，中午不设休息时段。核心城市主城区的大型营业厅普遍延长服务至18:00，部分旗舰网点可达19:00。周末调整为9:00-16:00，法定节假日按9:00-17:00执行。
核心城市营业厅时间差异
| 城市 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 上海 | 8:30-19:30 | 9:00-17:00 |
| 武汉 | 9:00-18:00 | 部分24小时 |
上海宝山万达营业厅工作日晚间服务至19:00，周末提前至17:00闭店。武汉光谷等核心商圈设有24小时智能服务厅，提供自助终端办理。
节假日服务安排
春节假期实行单日轮休制，其他法定节假日保持正常营业。元旦、五一等小长假期间，重点商圈网点延长1-2小时服务。建议节前3天通过掌上营业厅查询最新调整公告。
特色服务网点推荐
- 上海宝山万达旗舰厅：提供5G体验专区（10:00-21:00）
- 武汉光谷智慧厅：全天候自助服务+夜间人工值守
- 北京西单全球通尊享厅：预约制专属服务
实时查询方式汇总
- 拨打10086按3号键转人工查询
- 中国移动APP「附近网点」定位导航
- 微信公众号「中国移动10086」实时推送
服务提示与总结
建议优先选择工作日上午办理复杂业务，简单业务可通过24小时自助终端处理。疫情期间部分网点实行预约制，请提前确认防疫要求。全国90%以上营业厅已实现电子排队系统，支持手机端实时查看叫号进度。
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