预约方式总览
鹤壁联通提供三种主要预约方式：
- 官方客服热线：96169转宽带服务
- 联通手机营业厅APP在线预约
- 线下营业厅现场登记
线上预约流程
手机APP预约具体步骤：
- 登录联通手机营业厅
- 进入「宽带专区」服务页面
- 选择「新装预约」并填写地址信息
- 提交后等待系统确认短信
安装流程说明
成功预约后标准流程：
| 环节 | 时效 |
|---|---|
| 预约确认 | 1小时内 |
| 师傅联系 | 24小时内 |
| 上门安装 | 预约后48小时内 |
上门时间规范
安装时段说明：
- 工作日：8:30-18:00
- 周末及节假日：需提前预约
- 加急服务：需额外说明需求
注意事项提醒
为确保顺利安装，请注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前确认入户线路位置
- 准备身份证复印件
通过多种便捷预约渠道，鹤壁联通用户通常可在48小时内完成宽带安装。建议优先使用线上预约方式，实时查看服务进度。如遇高峰期延迟，可通过客服热线查询具体时间。
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