服务电话获取途径
- 拨打全国统一客服热线10010
- 访问鹤壁联通官方网站查询
- 关注”中国联通河南客服”微信公众号
官方客服渠道
联通用户可直接拨打10010客服电话，按照语音提示操作：
- 选择”宽带业务”选项
- 按”3″键进入服务提速专线
- 记录系统播报的本地服务分机号
营业厅现场咨询
鹤壁市区内设有6个联通自营营业厅，提供以下服务：
- 淇滨区：黄河路旗舰店
- 山城区：红旗街服务中心
- 鹤山区：中山路营业厅
线上服务渠道
通过中国联通APP可快速获取本地服务：
- 登录APP后选择”宽带服务”
- 进入”速率提升”专区
- 查看属地工程师联系方式
业务办理注意事项
办理宽带提速业务时需准备：
- 宽带开户人身份证原件
- 当前宽带套餐合约信息
- 设备MAC地址（光猫背面查看）
通过官方客服、实体营业厅及线上渠道三大途径，用户可快速获取鹤壁联通宽带提速服务电话。建议优先使用10010智能客服系统，非工作时间可通过微信公众号提交需求，专业人员将在24小时内主动回访。
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