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一、微信公众号查询
通过微信关注”中国移动”公众号，在底部菜单栏选择「我的服务」-「套餐余量」，输入手机号码和短信验证码登录后，即可查看当前套餐使用情况。该平台可实时显示流量、通话时长等资源消耗进度条，支持每月自动推送余量提醒。
二、中国移动APP操作指南
下载安装中国移动官方APP后，主要查询路径包括两种方式：
- 首页直接点击「套餐余量」卡片
- 通过「首页」-「更多」-「余量查询」三级菜单查看
APP内还可设置余量预警阈值，当流量使用超过80%时自动触发提醒。
三、短信与客服电话查询
发送短信指令到10086获取套餐信息：
- 流量查询：编辑短信「CXLL」发送
- 套餐详情：编辑短信「CXTC」发送
拨打10086客服热线，按语音提示选择「套餐查询」服务，或转人工客服验证身份后获取完整资费说明。
四、套餐资费解析要点
查询到套餐详情后需重点核对：
- 基础月租费用及优惠抵扣项
- 流量资源类型（通用/定向）
- 通话分钟数适用范围（本地/全国）
- 套餐外收费标准（流量/通话/短信）
中国移动官网「个人中心」提供资费PDF文档下载，包含完整的服务协议条款。
用户可通过微信公众号、移动APP、短信指令、客服热线四种渠道查询套餐余量，其中APP和微信支持图形化数据展示更直观。资费详情建议通过官方APP的「已办业务」页面或官网个人中心获取完整说明文档，特别注意套餐外收费标准和资源结转规则。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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