一、检查物理连接
首先确认网线两端已牢固插入电脑网口和调制解调器，观察网卡指示灯状态：
- 绿色常亮表示连接正常
- 橙色闪烁说明存在数据传输
- 指示灯熄灭需更换网线测试
二、验证网络配置
打开「网络连接」属性面板，检查TCP/IP设置：
- 右键本地连接选择「属性」
- 双击「Internet协议(TCP/IP)」
- 确认设置为自动获取IP地址
三、排查拨号错误
遇到错误代码时参考以下解决方案：
| 错误代码 | 解决方法 |
|---|---|
| 691 | 检查账号密码/联系运营商 |
| 678 | 重启调制解调器 |
四、检查防火墙设置
临时禁用第三方防火墙软件，通过控制面板关闭系统自带防火墙：
- 打开「安全中心」
- 选择「Windows防火墙」
- 点击「关闭」选项
五、重置网络组件
在命令提示符执行以下命令：
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- 重启计算机
通过以上步骤逐步排查物理连接、系统配置和服务状态，多数宽带连接问题可以得到解决。如仍无法连接，建议联系电信客服检查线路状态。
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