用户评价分析
根据500份问卷数据显示，用户对移动网络的满意度呈现两极分化：
- 正面评价集中在套餐灵活性（78%）和客服响应速度（65%）
- 负面反馈主要涉及地下室/电梯信号盲区（43%）和高峰时段网速下降（57%）
实测方法论
我们采用专业设备在三大场景进行测试：
- 市中心CBD区域
- 地铁全线路网
- 郊区自然村落
| 设备 | 精度 | 量程 |
|---|---|---|
| NEMO X1 | ±2dBm | -140~-40dBm |
城市信号对比
在10公里城市主干道测试中，移动网络表现出：
- 平均下载速率达78Mbps
- 但过街天桥下方出现3次断流
郊区表现差异
距离基站5公里外的村落测试显示：
- 信号强度衰减至-98dBm
- VoLTE通话质量仍保持清晰
- 视频加载延迟超15秒
结论与建议
实测数据验证用户反馈存在85%的吻合度，建议优化重点区域深度覆盖，同时加强郊区基站密度。运营商需在技术升级与用户体验反馈间建立更紧密的闭环机制。
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