一、办理前的准备材料
- 有效身份证原件及复印件
- 云南电信手机卡（已实名认证）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预存宽带套餐费用的支付方式
二、线上办理流程
通过云南电信官网办理宽带：
- 登录中国电信云南网上营业厅
- 选择「宽带办理」-「新装宽带」
- 填写地址信息并选择套餐
- 上传身份证照片完成实名认证
- 支付费用后等待工作人员联系
三、线下营业厅办理
携带材料至云南电信营业厅：
- 通过官网查询最近的营业网点
- 向工作人员出示手机卡与证件
- 选择宽带套餐并签订服务协议
- 预约上门安装时间（通常48小时内）
四、费用说明与套餐选择
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 99元 | 300M |
| 5G融合套餐 | 159元 | 1000M |
* 需另付100元初装费，部分地区有优惠减免
五、常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
A：城区一般24-48小时内完成安装，偏远地区需3-5个工作日。
Q：宽带费用如何支付？
A：支持话费账户代扣、微信/支付宝扫码支付。
云南电信宽带办理流程便捷，用户可通过线上/线下多种渠道完成注册。建议提前确认安装地址的网络覆盖情况，并根据家庭需求选择合适的套餐组合。
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