服务电话查询
仁里电信官方维修热线为：95789，服务时间为每日8:00-22:00。电话接通后根据语音提示选择「宽带报修」选项，系统将自动转接至人工客服。
在线客服查询
通过仁里电信官网完成在线报修：
- 访问仁里电信官方网站（www.renli-telecom.cn）
- 点击「在线客服」悬浮窗
- 发送「宽带维修」获取专属服务通道
营业厅查询
线下营业厅可提供维修登记服务，查询最近的网点：
- 发送短信CXWY#地址至10001
- 通过官方APP使用定位查询功能
故障自查步骤
建议报修前完成基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认光纤接口无松动
- 重启路由器并测试网络
维修注意事项
- 维修时段请保持电话畅通
- 提前准备宽带账号信息
- 保留维修工单编号备查
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