常见原因分析
- 服务器响应超时
- 客户端版本过低
- 上传的证件信息不完整
网络连接问题
不稳定的网络环境会导致认证请求中断。建议：
- 切换至5G/Wi-Fi网络
- 关闭VPN代理服务
- 重启路由器或飞行模式
系统兼容性检查
部分机型可能出现系统适配问题，需确认：
- 操作系统版本符合要求
- 应用权限设置正确
- 存储空间充足
解决方案汇总
综合处理建议：
- 清除应用缓存数据
- 卸载后重新安装最新版
- 联系官方客服反馈日志
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